FAQ

Quali sono i tempi di spedizione per i tuoi prodotti?

Richiediamo 2-4 giorni per evadere il tuo ordine e poi 2-3 settimane per consegnartelo. La consegna può richiedere fino a 60 giorni dopo l'ordine


Spedite in tutto il mondo?

Si assolutamente. Spediamo in tutto il mondo.


Da dove spediamo il tuo prodotto?

I nostri uffici si trovano a Tourbes, in Francia. Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.


Fornisci informazioni sul tracciamento / monitoraggio del prodotto?

Sì, aspetta 3 giorni dopo il tuo ordine e chiedici via e-mail all'indirizzo e-mail


Nel mio ordine mancano alcuni articoli, cosa succede?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine. Se questo contiene, ad esempio, articoli provenienti da due diversi magazzini, ci saranno quindi due consegne. Molto probabilmente il resto dell'ordine arriverà a breve.


Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Siamo spiacenti di sentire che. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo e-mail: SmartVague@gmail.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.


Dove ti trovi?

Siamo situati a Tourbes in Francia


Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa ci vuole così tanto tempo?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Puoi comunque tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di assistenza per rintracciare il tuo pacco o desideri informarti, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: SmartVague@gmail.com


Hai una politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero avere con i loro articoli online. Se desideri ancora ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente completare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga presentato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e i prodotti in questione non siano in vendita. . Per ulteriori informazioni, si prega di leggere di più sul nostro link politica di rimborso politica di rimborso